10 Plugin Live Chat WordPress Terbaik

Teknotes.id – Menggunakan perangkat lunak obrolan langsung dapat membantu Anda membuat pengunjung menjadi senang dan mengubah pembeli menjadi pelanggan.

Dengan obrolan langsung, Anda bisa mendapatkan jawaban atas pertanyaan Anda dengan segera tanpa harus mengganggu dengan melakukan panggilan telepon.

Berikut adalah daftar 10 Plugin Live Chat WordPress Terbaik yangakan membantu Anda dan pelanggan Anda.

1. LiveChat

10 Plugin Live Chat WordPress Terbaik

LiveChat adalah aplikasi obrolan langsung khusus yang berfungsi dengan berbagai sistem manajemen konten, tidak hanya WordPress.

Ini adalah solusi responsif seluler yang memungkinkan Anda dan tim dukungan Anda mengobrol dengan pelanggan dari mana saja dan kapan saja.

Anda dapat dengan mudah menambahkan survei sebelum dan sesudah sesi obrolan langsung sehingga Anda akan selalu tahu bagaimana perasaan pengguna Anda.

2. Sendinblue

10 Plugin Live Chat WordPress Terbaik

Anda akan dapat menggunakan Sendinblue untuk segmentasi daftar email, penargetan ulang untuk iklan Facebook, dan otomatisasi pemasarang lengkap. Ini adalah alat multi-platform yang berfungsi dengan WordPress, Shopify, Magneto, Wix, dan lainnya.

3. Olark

10 Plugin Live Chat WordPress Terbaik

Olark memberi Anda pilihan antara menggunakan plugin atau potongan kode sederhana untuk diinstal. Apa pun yang Anda pilih, opsi obrolan langsung ini mudah digunakan dan terintegrasi dengan layanan lain seperti Salesforce, Zendesk, Highrise, Slack, Google Analytics, dan banyak lagi.

Dengan penggunaan aplikasi seluler pihak ketiga, Anda dapat terhubung ke Olark live chat dari hampir semua perangkat iOS atau Android yang memungkinkan Anda mengobrol dengan pelanggan dari mana saja.

Anda juga bisa mendapatkan pelaporan real-time tentang volume obrolan, mencari tahu agen mana yang menangani obrolan paling banyak, dan bagaimana pengunjung Anda menilai pengalaman mereka.

Baca Juga:  6 Penyingkat URL Terbaik

4. Zendesk Chat

10 Plugin Live Chat WordPress Terbaik

Zendesk terintegrasi sempurna dengan perangkat lunak pendukung Anda. Namun, ini juga berfungsi dengan Salesforce, WordPress, dan beberapa layanan pihak ketiga lainnya.

Zendesk Chat juga hadir dengan template cantik dan opsi penyesuaian serta chatbot AI sehingga Anda dapat mengotomatiskan proses dukungan obrolan saat agen langsung Anda tidak tersedia.

5. Chaport

chaport

Chaport adalah plugin obrolan langsung untuk WordPress yang menawarkan paket gratis selamanya dengan obrolan tak terbatas, riwayat, operator terdaftar tak terbatas, dan pemberitahuan.

Versi gratis mencakup persyaratan dasar, tetapi paket berbayar memberi Anda akses ke fitur-fitur seperti balasan tersimpan, catatan pengunjung, undangan otomatis, pengiriman file, dan banyak lagi.

Chaport juga memiliki aplikasi obrolan langsung untuk perangkat seluler, widget obrolan multi-bahasa yang memukau, serta pelaporan dan analitik yang Anda perlukan untuk tetap berada di puncak tim dukungan pelanggan Anda.

6. SnapEngage

snapengage

SnapEngage adalah solusi obrolan omnichannel yang memungkinkan Anda membantu pelanggan di berbagai saluran seperti Facebook, SMS, Twitter, Zalo, WeChat, dan lainnya.

Perangkat lunak obrolan langsung ini terintegrasi dengan alat perangkat lunak CRM populer, termasuk fitur permintaan panggilan kembali, undangan obrolan otomatis, dan memiliki widget obrolan yang dapat disesuaikan sehingga Anda dapat mencocokannya dengan situs Anda.

7. Intercom

intercom

Intercom adalah platform hubungan percakapan yang dapat digunakan untuk orientasi, pembuatan prospek, otomatisasi pemasaran, dan keterlibatan pengguna.

Mudah digunakan dan terintegrasi dengan CRM dan layanan pemasaran email, Slack, Google Analytics, dan banyak lagi.

8. Freshchat

freshchat

Freshchat memungkinkan Anda untuk memulai obrolan waktu nyata menggunakan agen langsung atau chatbot AI. Anda dapat menghubungkan obrolan untuk mendukung tiket di Zendesk atau di saluran Slack.

Baca Juga:  5 Database Terpopuler dan Terbaik Di Dunia

Freshchat juga memberi Anda kampanye dalam aplikasi, tampilan garis waktu pelanggan, profil langsung, dan chatbot yang dapat disesuaikan untuk saat-saat ketika agen langsung tersedia.

9. LivePerson

liveperson

LivePerson memungkinkan Anda terlibat dengan pelanggan Anda melalui layanan obrolan langsung di situs web Anda sertas SMS, WhatsApp, Facebook Messenger, dan banyak lagi.

Anda dapat menggunakan chatbot untuk membuat alur kerja percakapan otomatis ketika agen langsung tidak tersedia dan menyimpan informasi pelanggan dengan aplikasi pihak ketiga yang terintegrasi.

10. Smartsupp

Smartsupp

Smartsupp adalah perangkat lunak obrolan langsung berbiaya rendah yang bekerja dengan WordPress, Magneto, Webnode, Shopify, dan platform eCommerce lainnya.

Anda dapat melacak dan merekam sesi pengguna di situs WordPress Anda dan bahkan melacak percakapan obrolan di Google Analytics.

Dengan Smartupp, Anda dapat menyesuaikan tampilan perangkat lunak obrolan langsung agar sesuai dengan merek Anda dan menambahkan foto tim dukungan Anda agar pengguna mengetahui bahwa orang-orang nyata mendorong bisnis Anda.

Kesimpulan

Kami merekomendasikan LiveChat untuk Anda, karena mudah digunakan, mudah disiapkan, dirancang dengan baik, dan memiliki banyak fitur untuk memenuhi kebutuhan Anda.

Nah itu dia dafta 10 Plugin Live Chat WordPress Terbaik, jika kami melewatkan salah satu plugin live chat andalan Anda, maka beritahu kami di kolom komentar. Terima kasih telah membaca dan semoga bermanfaat. Tunggu konten kami selanjutnya ya.

by Etgar Kurniawan
Hi! I am Owner and Writer at Teknotes.id. I love WordPress, Graphic Designer, Technology, Blogging, and Programming. I will help you making some technically being easy to understand :)

Follow me on:

Facebook Twitter Instagram Linkedin

Tinggalkan komentar